Soft Opening &
Lancement Hôtelier
De l'idée aux premières réservations.
Nous accompagnons les nouveaux hôtels, riads, lodges et maisons d'hôtes de la préparation commerciale jusqu'aux premières réservations : positionnement, pricing, technologie, création des canaux, procédures et formation des équipes.
Onze étapes
jusqu'à l'ouverture.
Positionnement
Définition de la promesse, du segment cible et de la grille d'expérience de l'établissement.
Concept commercial
Construction de l'offre, des services inclus et des arguments de vente différenciants.
Structure tarifaire
Types de chambres, plans tarifaires, saisonnalité, restrictions et politiques.
PMS / Channel Manager
Choix et paramétrage des outils de distribution et d'exploitation.
Création OTA
Ouverture et construction des fiches Booking.com, Expedia, Airbnb et Agoda.
Contenus
Photographie, descriptifs, équipements et cohérence de la marque sur tous les canaux.
SOP
Procédures d'accueil, de ménage, de réservation et d'encaissement.
Formation
Formation des équipes aux outils, aux standards de service et aux process.
Mise en ligne
Activation des canaux, contrôle des flux et des premières disponibilités.
Soft opening
Ouverture progressive, contrôle qualité et ajustements en conditions réelles.
Optimisation post-ouverture
Pilotage des premiers mois : pricing, avis clients, contenu et performance.
Repositionnement d'un établissement déjà ouvert.
Un établissement déjà en exploitation peut lui aussi retrouver de la clarté : repositionner son offre, refondre sa grille tarifaire, reconstruire ses fiches OTA et réaligner ses outils. Le parcours est le même, appliqué à une réalité opérationnelle existante — sans interrompre les réservations en cours.
Checklist de fin de mission
Une mission n'est close que lorsque chacun de ces points est validé avec l'établissement.
Préparez votre ouverture avec méthode.
Parlons de votre projet, de votre calendrier et de votre mise en marché.