DOMUS Classify
Auto-évaluez votre maison d'hôtes, votre riad ou votre kasbah à partir des grilles officielles du Ministère du Tourisme : normes RGC, NEDF et NPQS, points, N/A et verdict calculés au fur et à mesure de la saisie.
تصنيف دور الضيافة والرياضات والقصبات وفق القانون رقم 80.14
قم بالتقييم الذاتي لمؤسستك استناداً إلى شبكات المعايير الرسمية الصادرة عن وزارة السياحة: الضابط العام للبناء، معايير التجهيز والتأثيث ومعايير جودة الخدمات، مع احتساب النقط وتحديد المعايير غير القابلة للتطبيق واستخراج النتيجة النهائية.
26
questionnaires officiels
شبكة معايير رسمية
5 774
normes intégrées
معيار مُدمج
100 %
des normes obligatoires
من المعايير الإلزامية
70 %
des points complémentaires
من النقط التكميلية
تطبيق القانون رقم 80.14 على أرض الواقع
La loi n° 80-14 encadre les établissements d'hébergement touristique au Maroc : nouvelles règles de classement, nouvelles normes à respecter et cadre de contrôle plus structuré. Tous les établissements existants sont concernés et doivent se positionner par rapport à ces exigences, dans une logique de mise en conformité, de classement ou de renouvellement.
Les grilles, normes et barèmes utilisés ici proviennent intégralement des documents officiels du Ministère du Tourisme, de l'Artisanat et de l'Économie sociale et solidaire. DOMUS n'en est pas l'auteur : DOMUS Management a pris l'initiative de développer cette application pour aider les établissements à s'auto-évaluer. Les grilles sont reprises à l'identique — code de la norme, texte français et arabe, points, guide de notation et réponses autorisées — et aucun texte réglementaire n'est modifié.
يؤطر القانون رقم 80.14 المتعلق بالمؤسسات السياحية وأشكال الإيواء السياحي الأخرى القطاع بالمغرب: قواعد جديدة للتصنيف، معايير جديدة يتعين استيفاؤها، وإطار للمراقبة أكثر إحكاماً. وتسري هذه المتطلبات على جميع المؤسسات القائمة، في إطار المطابقة أو التصنيف أو تجديد التصنيف.
جميع شبكات المعايير والنقط المعتمدة في هذه الأداة مستخرجة حرفياً من الوثائق الرسمية لوزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني. شركة DOMUS Management ليست صاحبة هذه المراجع، وإنما بادرت إلى وضع هذه الأداة رهن إشارة المؤسسات لأجل التقييم الذاتي، دون أي تغيير في النصوص التنظيمية.
رياض، قصبة، دار ضيافة
ثلاثة أنواع من المعايير
Pour un primo demandeur, les trois types sont pris en compte. Pour un renouvellement, seules les normes NEDF et NPQS s'appliquent.
بالنسبة إلى طلب التصنيف لأول مرة، تُعتمد الأنواع الثلاثة. أما في حالة تجديد التصنيف، فلا تُطبق إلا معايير التجهيز والتأثيث وجودة الخدمات.
Le bâtiment lui-même
الضابط العام للبناء
Normes liées à la conception et à la structure du bâtiment (exigé pour le permis de construire).
معايير تتعلق بتصميم البناية وهيكلها (مطلوبة للحصول على رخصة البناء).
Les équipements proposés
معايير التجهيز والتأثيث
Normes relatives aux équipements et installations mis à disposition des clients.
معايير تتعلق بالتجهيزات والمنشآت الموضوعة رهن إشارة الزبناء.
Le fonctionnement au quotidien
معايير جودة الخدمات
Normes liées à la gestion et à l'exploitation de l'établissement.
معايير تتعلق بتدبير المؤسسة واستغلالها.
À retenir
Le classement repose sur un équilibre entre ces trois dimensions. Un établissement peut être bien équipé mais mal classé si le bâtiment ou la qualité de service ne sont pas au niveau attendu.
للتذكير
يقوم التصنيف على التوازن بين هذه الأبعاد الثلاثة، فقد تكون المؤسسة جيدة التجهيز ويبقى تصنيفها متدنياً إذا لم تستوف البناية أو جودة الخدمات المستوى المطلوب.
نظام التنقيط
Le classement ne repose pas sur une impression générale ni sur une simple visite : il s'appuie sur des grilles précises combinant critères obligatoires et critères complémentaires pondérés en points, différents selon le type d'établissement et la catégorie recherchée.
لا يُبنى التصنيف على انطباع عام أو زيارة بسيطة، بل على شبكات معايير دقيقة تجمع بين معايير إلزامية ومعايير تكميلية مُنقّطة، تتفاوت حسب نوع المؤسسة والصنف المطلوب.
100 %
المعايير من نوع “أ” — إلزامية
Ils doivent tous être respectés. Si un seul critère obligatoire n'est pas validé, le dossier de classement est ajourné.
يتعين استيفاؤها كافة. وإذا لم يُستوفَ معيار إلزامي واحد، يُؤجَّل ملف التصنيف.
70 %
المعايير من نوع “ب” — تكميلية
Ils donnent des points. Pour obtenir la catégorie souhaitée, il faut atteindre au moins 70 % du total des points applicables.
تمنح نقطاً. وللحصول على الصنف المطلوب، يجب تحصيل 70 % على الأقل من مجموع النقط القابلة للتطبيق.
Notation binaire
Respecté = points attribués. Non respecté = 0 point. Il n'existe pas de validation partielle.
معيار مستوفى = النقط مُمنحة. معيار غير مستوفى = 0 نقطة. لا مجال لاستيفاء جزئي.
Normes non applicables (N/A)
Une norme non applicable est retirée du total des points applicables : elle ne pénalise pas l'établissement. Les normes qui dépendent d'une norme principale non applicable passent automatiquement en N/A.
المعيار غير القابل للتطبيق يُستثنى من مجموع النقط القابلة للتطبيق ولا يترتب عنه أي انتقاص. والمعايير التابعة لمعيار أساسي غير قابل للتطبيق تصبح بقوة الأمر غير قابلة للتطبيق.
مسار التصنيف
Le classement n'est pas automatique : il résulte d'une démarche volontaire de l'exploitant, suivie d'une instruction et d'un contrôle par les autorités compétentes.
التصنيف لا يُمنح تلقائياً: فهو حصيلة مبادرة اختيارية من المستغل، تليها دراسة الملف والمراقبة من السلطات المختصة.
مبادرة المستغل
L'exploitant engage la démarche de classement ou de reclassement : mise en conformité, montée en gamme ou renouvellement.
يبادر المستغل بمسطرة التصنيف أو إعادة التصنيف: المطابقة، أو الترقية، أو التجديد.
إيداع الطلب
Le dossier est constitué puis transmis via les plateformes officielles ou auprès des autorités compétentes.
يُستوفى الملف ثم يُودع عبر المنصات الرسمية أو لدى السلطات المختصة.
المراقبة والتفتيش
L'établissement fait l'objet d'une visite de contrôle vérifiant la conformité aux normes de classement.
تخضع المؤسسة لزيارة مراقبة للتحقق من مطابقتها لمعايير التصنيف.
قرار التصنيف
Le classement est attribué selon les résultats, pour une durée déterminée, et reste soumis à des contrôles.
يُمنح التصنيف على أساس النتائج، لمدة محددة، ويبقى خاضعاً للمراقبة.
Le classement n'est pas définitif : il peut être réévalué, notamment lors d'un renouvellement ou d'un contrôle.
التصنيف غير نهائي: ويمكن مراجعته، لا سيما عند التجديد أو أثناء المراقبة.
تتفاوت شبكات المعايير حسب نوع المؤسسة
26 questionnaires officiels sont intégrés, chacun rattaché à son type d'établissement et à sa catégorie.
تم إدماج 26 شبكة معايير رسمية، كل واحدة مرتبطة بنوع المؤسسة وصنفها.
1★ à 5★دور الضيافة
Un spectre large, allant de structures simples à des établissements haut de gamme.
نطاق واسع يمتد من المؤسسات البسيطة إلى المؤسسات الراقية.
10 questionnaires (RGC + NEDF/NPQS de 1★ à 5★)
10 شبكات معايير (الضابط العام للبناء + معايير التجهيز والجودة من نجمة واحدة إلى 5 نجوم)
3★ à Luxeالرياضات
Un positionnement plus spécifique, avec des exigences plus élevées dès l'entrée de grille.
تصنيف أكثر خصوصية، بمتطلبات مرتفعة منذ الصنف الأول.
8 questionnaires (3★, 4★, 5★, Luxe)
8 شبكات معايير (3 و4 و5 نجوم، وصنف الفخامة)
3★ à Luxeالقصبات
Une logique comparable à celle des riads, avec des standards exigeants.
منطق مماثل للرياضات، مع معايير أكثر صرامة.
8 questionnaires (3★, 4★, 5★, Luxe)
8 شبكات معايير (3 و4 و5 نجوم، وصنف الفخامة)
وثائق رسمية للتحميل
Documents publiés par le Ministère du Tourisme, de l'Artisanat et de l'Économie sociale et solidaire.
وثائق صادرة عن وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني.